事例

No.3:損害保険業 様 構築事例

事例概要
PBXのリプレースに伴い、システムのIP化とセンタへの集中化により、大規模なシステムでありながらスムーズかつスピーディーなシステム運用を実現。
お客様の課題
業務効率化コスト削減リスク回避/事業継続アウトソーシング
この事例に関するソリューション
音声運用丸ごとサービスIPテレフォニー「IP CONVERGENCE Server SS9100」

お客様 プロフィール

業種
損害保険業
拠点数
約330拠点
従業員数
約20,000名

背景・導入目的

システムを安定運用させるには、新しい技術習得が必要となるためアウトソースをしたい
PBXのリプレースに伴い、システムのIP化とセンタへの集中化を行うことで、TCOの削減を実現したい
お客様からの電話が多いため、既存の電話システムと同等な音質の確保をしたい

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システム概要・特徴

システム概要
システム概要
システム特徴
運用をワンストップで提供
作業内容によって最短で翌日対応が可能

採用されたソリューション

音声運用丸ごとサービスIPテレフォニー「IP CONVERGENCE Server SS9100」

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導入効果・今後の展望

導入効果
今後の展望
IPセントレックスのBCP対策を検討中
当社への期待
今後も、技術サポート(特に管理系)を期待している

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